Полгода назад я не смог бы отличить заготовку чехла для телефона от подставки под стакан. Я занялся этим, потому что мой друг держит небольшой магазин электроники, и у него был мёртвый угол возле кассы, о котором постоянно спрашивал арендодатель. Торговый автомат для печати чехлов для телефонов заполнил его. Если вы начинаете с такой же чистой страницы, вот путь, который я хотел бы, чтобы кто-то передал мне, в том порядке, в котором он действительно важен.
Начните с автомата, а не с маркетинга
Каждый новичок хочет сразу перейти к соцсетям и логотипу. Не спешите. Автомат — это и есть бизнес, поэтому разберитесь, что именно он делает, прежде чем потратить доллар на продвижение. Торговый автомат для печати чехлов для телефонов — это киоск самообслуживания. Клиент выбирает фото со своего телефона, загружает его, возможно, добавляет фильтр или рамку, и автомат за несколько минут печатает его прямо на чехле для телефона. Без персонала, без ручной сборки, без кассы.
При выборе важно не техническое описание. Важно то, надёжно ли автомат печатает на заготовках чехлов для моделей телефонов, которые люди действительно носят, принимает ли он оплату картой и с мобильного без отдельного терминала и может ли поставщик провести вас через первую настройку. Спросите о качестве печати по краям, а не только в центре. Спросите, что происходит, если печать срывается на полпути. Автомат хорош настолько, насколько хорош ответ на эти два вопроса.
Выберите локацию, где люди уже держат телефоны в руках
Это шаг, на котором большинство новичков ошибаются, и он определяет всё, что будет дальше. Лучшая локация — место, где люди уже стоят с телефоном в руке. Торговые центры, рынки электроники, магазины мобильных аксессуаров, университетские кампусы, аэропорты, вокзалы и оживлённые туристические улицы — все подходят. В тот момент, когда человек бросает взгляд на экран телефона, вы в одной вывеске от продажи.
Избегайте соблазна сэкономить на более дешёвом месте с меньшим потоком. Автомат для чехлов для телефонов не выживает за счёт пешеходного потока так, как мог бы автомат с едой. Ему нужны люди, у которых есть причина остановиться, а телефон в кармане — это и есть причина. У друга, чей угол я заполнил, был стабильный, но скромный поток, и это сработало, потому что почти у каждого в магазине уже был телефон и фото, которое ему нравилось.
Разберитесь с разрешениями и оплатой, прежде чем что-либо заказывать
Ничто так не тормозит запуск, как выяснение после прибытия автомата, что вам нужно разрешение, на которое вы не заложили время. Позвоните в городскую или окружную администрацию и спросите, что требуется для розничного киоска самообслуживания. Ответ зависит от локации и от того, стоит ли автомат внутри арендованного магазина или в общей публичной зоне, но спросить заранее всегда быстрее.
Оплата — второе, что нужно решить заранее. Автомат должен принимать бесконтактные карты и мобильные кошельки, потому что наличные в автоматической рознице быстро уходят в прошлое. Убедитесь, что считыватель карт и расчётный счёт протестированы до запуска автомата. Киоск, который не может принять оплату, — очень дорогой пресс-папье, и это одна из самых частых неудач первой недели.
Запасайте заготовки, которые действительно продаются
Автомат печатает на пустых чехлах, и эти заготовки — ваш запас. Ошибка — запасать их равномерно по всем моделям. Вам нужны модели, которые люди в вашем районе действительно носят. Понаблюдайте несколько дней, какие телефоны вы видите в локации, прежде чем заказывать, или спросите поставщика, какие модели быстрее всего расходятся в вашем регионе. Глубокий запас по двум-трём самым продаваемым моделям лучше, чем тонкий запас по дюжине.
Держите небольшой запас самых популярных моделей, чтобы никогда не остаться без них в разгар дня, а остальное держите по минимуму. Заготовки недорого заказывать повторно, но они всё же замораживают немного денег, а стопка чехлов для телефона, который никто не носит, — это мёртвый груз на полке. Цель — никогда не отказать клиенту из-за того, что нужной заготовки нет в наличии.
Назначьте цену и составьте меню
Теперь можно подумать о деньгах. Заготовка чехла для телефона стоит по материалам значительно меньше доллара, а автомат продаёт готовый кастомный чехол гораздо дороже, и именно здесь и живёт маржа. Назначайте цену исходя из того, что выдержит локация, а не из фиксированной наценки. Чехол в премиальном торговом центре может стоить дороже, чем в магазине у кампуса. Посмотрите, сколько берут соседние магазины аксессуаров за обычный чехол, и поставьте свой кастомный выше, ведь ваш — единственный в своём роде.
Держите меню коротким. Базовый кастомный чехол, пара вариантов рамки или фильтра и, возможно, двойной набор для подарка — этого достаточно. Каждая лишняя опция добавляет время на принятие решения у экрана, а растерянный клиент уходит. Короткие меню конвертируют, и пополнять запасы с ними проще.
Мягкий запуск и наблюдение за первой неделей
Не устраивайте большого события в день открытия. Поставьте автомат, запустите тестовую печать при тех, кто рядом, и наблюдайте. Первая неделя — это исследование, а не выручка. Стойте неподалёку и смотрите, где люди медлят. Понятен ли им шаг загрузки? Бликует ли экран при дневном свете? Не слишком ли автомат близко к двери или, наоборот, спрятан в углу?
Сначала считайте основы вручную. Сколько людей останавливается, сколько начинает печать, сколько доходит до конца и платит. Разрыв между остановкой и оплатой — вот где прячутся деньги. Если люди останавливаются, но не начинают, проблема в экране или вывеске. Если начинают, но не платят, проблема в шаге оплаты или в цене. Исправьте одно, затем наблюдайте ещё неделю.
Ошибки, которые топят новичков
Три ошибки повторяются снова и снова. Первая — выбрать дешёвое место с низким трафиком, чтобы сэкономить на аренде, а потом гадать, почему ничего не продаётся. Вторая — отложить разрешение и настройку оплаты до того момента, когда автомат уже стоит на месте. Третья — закупить по одной модели каждого телефона вместо того, чтобы сделать упор на немногие, которые доминируют в округе. Все три можно избежать, и все три происходят из отношения к автомату как к гаджету, а не как к небольшому розничному бизнесу.
Выберите правильную локацию, наладьте оплату и подберите заготовки под телефоны, которые есть в помещении, — и автомат сделает остальное. Он печатает, пока вы спите, ему не нужно расписание, и он превращает собственную фотографию клиента в то, что тот покупает. Это редкий тип продукта, где клиент сам создаёт для вас эмоциональную привязку.
Чтобы сравнить автоматы и начать разговор, посмотрите нашу автомат по печати на чехлах для телефонов страницу. Если вы взвешиваете его против другой автоматизированной линейки для того же пространства, наша автомат по продаже пазлов стоит внимания как второй вариант сувенира. Вопросы перед тем, как решиться, стоит задавать на страницу контактов. Что касается основ структурирования малого бизнеса, руководство Администрации малого бизнеса и IRS small business resources оба помогут вам избежать дорогостоящих ошибок на старте.
Похожие автоматы от Red Rabbit
