Zes maanden geleden had ik je het verschil tussen een blanco telefoonhoesje en een onderzetter niet kunnen uitleggen. Ik ben hiermee begonnen omdat een vriend een kleine elektronicawinkel runt, en hij had een dode hoek bij de kassa waar de verhuurder steeds naar vroeg. Een verkoopautomaat voor het bedrukken van telefoonhoesjes vulde die hoek. Als je met dezelfde lege lei begint, is dit het pad dat ik graag aangereikt had gekregen, in de volgorde die er echt toe doet.
Begin met de machine, niet met de marketing
Elke beginner wil meteen naar social media en een logo. Rustig aan. De machine is het bedrijf, dus begrijp precies wat hij doet voordat je een dollar aan promotie uitgeeft. Een verkoopautomaat voor het bedrukken van telefoonhoesjes is een selfservicekiosk. De klant kiest een foto van de telefoon, uploadt die, voegt misschien een filter of rand toe, en de machine drukt die binnen een paar minuten direct op een telefoonhoesje. Geen personeel, geen handmatige montage, geen kassa.
Wat telt bij de keuze is niet het specificatieblad. Het is of de machine betrouwbaar op de blanco hoesjes drukt voor de telefoonmodellen die mensen echt bij zich hebben, of hij kaart- en mobiele betalingen accepteert zonder aparte terminal, en of de leverancier je door de eerste installatie kan begeleiden. Vraag naar de printkwaliteit aan de randen, niet alleen in het midden. Vraag wat er gebeurt als een print halverwege mislukt. Een machine is maar zo goed als het antwoord op die twee vragen.
Kies een locatie waar mensen hun telefoon al in de hand hebben
Dit is de stap die de meeste beginners fout doen, en die bepaalt alles wat daarna komt. De beste locatie is een plek waar mensen al staan met een telefoon in hun hand. Winkelcentra, elektronicamarkten, winkels voor mobiele accessoires, campussen, luchthavens, treinstations en drukke toeristische straten komen allemaal in aanmerking. Op het moment dat iemand even naar het scherm van de telefoon kijkt, ben je één bord verwijderd van een verkoop.
Weersta de verleiding om te besparen op een goedkopere plek met minder verkeer. Een telefoonhoesjesautomaat overleeft niet op voetgangersverkeer zoals een voedselautomaat dat misschien doet. Hij heeft mensen nodig die een reden hebben om te stoppen, en een telefoon in hun zak is die reden. De vriend wiens hoek ik vulde, had gestaag maar bescheiden verkeer, en het werkte omdat bijna iedereen in de winkel al een telefoon had en een foto die ze leuk vonden.
Regel vergunningen en betaling voordat je iets bestelt
Niets houdt een lancering zo tegen als erachter komen, nadat de machine is aangekomen, dat je een vergunning nodig hebt waarvoor je geen tijd had ingepland. Bel je gemeente of provincie en vraag wat een selfservicekiosk voor detailhandel vereist. Het antwoord verschilt per locatie en per of de machine in een gehuurde winkel of in een gedeelde openbare ruimte staat, maar het is altijd sneller om eerst te vragen.
Betaling is het andere dat je vroeg moet vastleggen. De machine moet contactloze kaarten en mobiele wallets accepteren, want contant geld verdwijnt snel in de geautomatiseerde detailhandel. Zorg dat de kaartlezer en de afwikkelingsrekening getest zijn voordat de machine live gaat. Een kiosk die geen betaling kan aannemen is een heel duur presse-papier, en dit is een van de meest voorkomende fouten in de eerste week.
Houd blanco hoesjes op voorraad die echt verkopen
De machine drukt op blanco hoesjes, en die blanco hoesjes zijn je voorraad. De fout is ze gelijkmatig over elk model op voorraad te houden. Je wilt de modellen die mensen in jouw omgeving echt bij zich hebben. Kijk een paar dagen voordat je bestelt welke telefoons je op de locatie ziet, of vraag de leverancier welke modellen in jouw regio het snelst gaan. Diep op voorraad houden van de twee of drie bestverkochte modellen is beter dan dun over een dozijn.
Houd een kleine buffer van de populairste modellen aan zodat je nooit midden in de middag zonder zit, en houd de rest beperkt. Blanco hoesjes zijn goedkoop om opnieuw te bestellen, maar ze binden wel wat geld, en een stapel hoesjes voor een telefoon die niemand heeft is dood gewicht op de plank. Het doel is nooit nee te hoeven zeggen tegen een klant omdat het juiste blanco hoesje niet op voorraad is.
Bepaal de prijs en stel het menu samen
Nu kun je aan geld denken. Een blanco telefoonhoesje kost ruim onder een dollar aan materiaal, en de machine verkoopt het afgewerkte gepersonaliseerde hoesje voor veel meer dan dat, en daar zit precies de marge. Stel je prijs vast op basis van wat de locatie aankan, niet op basis van een vaste opslag. Een hoesje in een premium winkelcentrum kan hoger geprijsd worden dan een in een gemakswinkel op de campus. Kijk wat nabijgelegen accessoirewinkels vragen voor een gewoon hoesje en positioneer je gepersonaliseerde hoesje daarboven, want het jouwe is uniek.
Houd het menu kort. Een basis gepersonaliseerd hoesje, een paar opties voor randen of filters, en misschien een tweepak voor cadeaus is ruim voldoende. Elke extra optie kost beslissingstijd aan het scherm, en een verwarde klant loopt weg. Korte menu's converteren, en ze maken het bijvullen ook eenvoudiger.
Zachte lancering en kijk de eerste week goed
Maak geen groot spektakel van de openingsdag. Zet de machine neer, maak een testprint voor wie er in de buurt is, en kijk toe. De eerste week is onderzoek, geen omzet. Sta in de buurt en kijk waar mensen aarzelen. Vinden ze de uploadstap verwarrend? Weerspiegelt het scherm in het middaglicht? Staat de machine te dicht bij de deur, of te verborgen in de hoek?
Houd in het begin de basiscijfers handmatig bij. Hoeveel mensen stoppen, hoeveel beginnen een print, hoeveel ronden af en betalen. Het gat tussen stoppen en betalen is waar het geld zich verstopt. Als mensen stoppen maar niet beginnen, is het scherm of de bewegwijzering het probleem. Als ze beginnen maar niet betalen, is de betaalstap of de prijs het probleem. Los één ding op en kijk dan weer een week.
De fouten die beginners de das om doen
Drie fouten komen steeds weer terug. De eerste is kiezen voor een goedkope plek met weinig verkeer om huur te besparen, en je dan afvragen waarom er niets verkoopt. De tweede is het overslaan van de vergunning en de betaalinstelling tot de machine er al staat. De derde is van elk telefoonmodel één op voorraad houden in plaats van diep te gaan op de paar die het gebied domineren. Alle drie zijn te voorkomen, en alle drie komen voort uit de machine behandelen als een gadget in plaats van als een kleine detailhandel.
Zorg dat de locatie klopt, de betaling werkt en de blanco hoesjes aansluiten bij de telefoons in de ruimte, en de machine doet de rest. Hij print terwijl je slaapt, hij heeft geen schema nodig, en hij verandert de eigen foto van een klant in het ding dat ze kopen. Dat is een zeldzaam soort product, een waarbij de klant zelf de emotionele haak aanlevert.
Om machines te vergelijken en een gesprek te beginnen, bekijk onze automaat voor het bedrukken van telefoonhoesjes pagina. Als u het afweegt tegen een andere geautomatiseerde lijn voor dezelfde ruimte, is onze puzzelautomaat is het de moeite waard als tweede aandenken-optie. Vragen voordat u zich vastlegt, horen op de contactpagina. Voor de basisbeginselen van het opzetten van een klein bedrijf helpen de gids van de Small Business Administration en de IRS small business resources beide om kostbare fouten in de beginfase te vermijden.
Gerelateerde machines van Red Rabbit
