Недавно я наблюдал, как оператор розничной торговли стоял в пустом углу торгового центра во Флориде, с телефоном в руке, листая между двумя предложениями. Одно было на автомат по продаже изделий с гравировкой на стекле. Другое — на ряд традиционных сувенирных полок. Он поднял глаза и задал вопрос, который задаёт каждый оператор, когда сталкивается с пустым углом. Что из этого действительно оправдывает занимаемое место? Честный ответ: всё зависит от угла, а не от автомата. Вот как соотносятся самые распространённые варианты сувениров — бок о бок, чтобы вы могли выбрать без догадок.
Автомат для персонализированных сувениров не конкурирует с автоматом по продаже газировки. Он конкурирует с сувенирным магазином, принтером для чехлов телефонов в том же коридоре и стендом гравировки с персоналом на ремесленной ярмарке. Понимание этих трёх конкурентов даёт вам большую часть того, что нужно знать, прежде чем потратить доллар.
Станок для гравировки по стеклу против традиционной сувенирной полки
Сувенирная полка продаёт готовые товары. Стопки, фоторамки, брелоки, магниты с напечатанным названием города. Оператор закупает товар, заполняет полку и надеется, что продукт будет продаваться. Обычно происходит так: два-три самых популярных дизайна распродаются, а остальные пылятся. Оператор остаётся с неликвидом и не имеет возможности реагировать на то, что на самом деле хотят покупатели. Покупатель же видит тот же подарок, который продают ещё десять магазинов в том же торговом центре.
Станок для гравировки по стеклу меняет этот порядок. В станке нет готового товара. В нём есть заготовки из стекла и акрила, а покупатель выбирает имя, дату или дизайн на сенсорном экране. Лазер выгравировывает это на поверхности на их глазах, и они уходят с чем-то, чего не существовало шестьдесят секунд назад. В этом разница между товаром и сувениром на память. На сувенире на память есть имя. Его нельзя купить больше нигде.
Кому подходит полка? Высокий поток людей, низкие средние расходы, импульсивные покупатели, которые хватают магнит на выходе. Кому подходит станок для гравировки? Покупатели подарков, пары на свидании, семьи, отмечающие годовщину, корпоративные клиенты, которым нужна брендированная посуда для мероприятия. Если ваш угол находится на пути к магазину подарков, побеждает станок. Если он рядом с высадкой туристического автобуса, полка может удержаться.
Станок для гравировки по стеклу против принтера для чехлов телефонов
Это два варианта, которые я слышу чаще всего, потому что оба автоматизированы и оба создают что-то персональное. Разница в том, что покупает клиент. Принтер для чехлов телефонов продаёт модный аксессуар. Чехол защищает устройство, которое у клиента уже есть, и обновляет его вид. Это повторная покупка. Кто-то может покупать новый чехол каждые несколько месяцев, и цена достаточно низкая, чтобы решение занимало секунды. Это бизнес на объёме. Он вознаграждает точки с молодым, возвращающимся потоком людей, например, торговый центр рядом с колледжем или оживлённая транзитная зона.
Станок для гравировки по стеклу продаёт подарок и воспоминание. Гравированное стекло, бокал для вина, фоторамка, небольшая акриловая награда — это не повторная покупка для одного и того же человека. Это разовая покупка для кого-то другого. Это делает её медленнее, но весомее. Меньше транзакций, выше стоимость каждой транзакции и гораздо более сильная связь с такими событиями, как свадьбы, годовщины, выпускные и корпоративные подарки.
Практический вывод: эти два автомата не борются за одно и то же место. Они обслуживают разные моменты. Многие операторы запускают оба: принтер для чехлов телефонов у входа для объёма, станок для гравировки по стеклу рядом с отделом подарков для маржи. Если вы можете позволить себе только один, подберите автомат под тот момент, который уже создаёт ваша точка.
Станок для гравировки по стеклу против стенда гравировки с персоналом
Стенд гравировки с персоналом гибок так, как автомат — нет. Человек может принять индивидуальный заказ, обсудить шрифты, вручную отполировать край и справиться с необычными просьбами. Если клиент хочет уникальный дизайн, человеческий стенд обычно может сказать «да». Цена этой гибкости — труд. Кто-то должен стоять там каждую смену, и стенд может принимать только один заказ за раз. Когда магазин закрывается, доход прекращается.
Торговый автомат обменивает эту гибкость на покрытие. Он работает без смены, открывается, когда открывается торговый центр, и продолжает работать во время обеда и ужина. Он может стоять во второй точке, которая никогда не оправдала бы зарплату. Компромисс в том, что автомат выполняет 2D-гравировку на поверхности стекла и акрила. Он не вырезает внутри цельного кристаллического блока. Это различие важно, потому что некоторые покупатели приходят, ожидая 3D-портрет в кристалле, и удивляются, узнав, что автомат гравирует поверхность. Задайте это ожидание на экране меню, и путаница исчезнет. Гравировка по поверхности — это то, что делает автомат доступным, безопасным для работы без присмотра и достаточно быстрым, чтобы закончить подарок менее чем за две минуты.
Кому подходит стенд? Единственной высокоценной точке с устойчивым индивидуальным спросом и обученным оператором. Кому подходит автомат? Оператору, который хочет несколько точек, или месту, где труд съел бы всю маржу.
Бок о бок с первого взгляда
| Характеристика | Станок для гравировки по стеклу | Принтер для чехлов телефонов | Сувенирная полка | Стенд с персоналом |
|---|---|---|---|---|
| Что покупает клиент | Именной сувенир на память | Модный аксессуар | Готовый сувенир | Индивидуальный готовый товар |
| Требуется труд | Нет, самообслуживание | Нет, самообслуживание | Пополнение запасов | Штатный сотрудник |
| Часы работы | Работает без присмотра | Работает без присмотра | Часы работы магазина | Часы работы магазина |
| Лучшее место | Поток покупателей подарков и на мероприятиях | Молодая повторная аудитория | Туристический импульс | Одна точка с высокой ценностью |
| Повторная покупка | Редко, обусловлено подарками | Часто | Редко | Иногда |
Как решить для своего уголка
Три вопроса решают это быстрее любой таблицы.
Какой момент ваше место уже создаёт? Если люди приходят в ваш уголок, чтобы отметить что-то — день рождения, поездку, свадьбу, — подойдёт гравировальный станок. Если они приходят провести десять минут в ожидании автобуса, подойдёт принтер для чехлов телефонов.
Сможет ли ваша маржа покрыть зарплату? Если оплата человеку, который стоит там восемь часов в день, не оставляет ничего, откажитесь от киоска и возьмите автомат. Автомат — единственный вариант в списке, который работает без оператора.
С чем уходит клиент? Именной сувенир на память приносит сарафанное радио, потому что люди показывают его и упоминают, где он был сделан. Обычный сувенир — нет. Если вы хотите, чтобы ваш уголок заработал репутацию, склоняйтесь к персонализации.
Ни один из этих вариантов не является ошибочным бизнесом. Они ошибочны только тогда, когда не соответствуют своему месту. Большинство операторов, с которыми я говорю и которые жалеют о покупке, не купили плохой автомат. Они купили автомат для момента, которого в их локации никогда не было.
Замечание о лазерной безопасности
Одна практическая деталь отделяет гладкий запуск от плохой первой недели. Лазерный гравировальный станок работает по поверхности стекла, поэтому ему не нужен отдельный оператор, но корпус и вентиляция всё равно важны. Держите автомат подальше от прямого солнечного света на линзе, держите сенсорный экран в чистоте и следуйте рекомендациям производителя по лазеру. Управление по охране труда и здоровья США (OSHA) ведёт полезную страницу о лазерных опасностях если вам нужна техническая подоплёка.
Хотите увидеть, что именно гравировальный автомат по стеклу может нанести на винный бокал или фоторамку? Red Rabbit производит эти автоматы в Гуанчжоу и поставляет более чем в 130 стран. Смотрите полные характеристики автомата здесь.
Оператор во Флориде выбрал гравировальный автомат, потому что его уголок находился рядом с семейным игровым центром и сувенирным киоском. Шесть недель спустя он сказал мне, что автомат делает то, на что он надеялся, но деталь, которая ему запомнилась, была не в цифрах. Это было наблюдение, как ребёнок набирает имя своей бабушки и как она плачет, когда стекло выходит. Вот такой уголок зарабатывает автомат. Подберите автомат под момент — и момент сделает продажу.
Похожие автоматы от Red Rabbit
торговый автомат Red Rabbit | торговый автомат Red Rabbit | связаться с Красным Кроликом
